Kandangan – Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Hulu Sungai Selatan (Dispersip HSS) berhasil meraih nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 sebesar 91,14 dengan predikat “Sangat Baik”. Capaian ini menjadi indikator bahwa kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat telah memenuhi harapan pengguna layanan.
Survei Kepuasan Masyarakat merupakan instrumen yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Penilaian dilakukan berdasarkan berbagai unsur pelayanan, seperti persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, hingga penanganan pengaduan.
Perolehan nilai 91,14 mencerminkan komitmen Dispersip HSS dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Hasil ini juga menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Kepala Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Hulu Sungai Selatan menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, masukan, dan kepercayaan terhadap layanan yang diberikan.
“Terima kasih atas partisipasi dan kepercayaan masyarakat. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berbenah, meningkatkan kualitas layanan, serta menghadirkan pelayanan perpustakaan dan kearsipan yang semakin mudah, cepat, dan berkualitas,” ujarnya.
Ke depan, Dispersip HSS akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan terhadap seluruh aspek pelayanan, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dengan capaian ini, Dispersip HSS berharap dapat terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga mampu memberikan pengalaman layanan yang semakin baik bagi seluruh masyarakat Kabupaten Hulu Sungai Selatan.